Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Specialized Verkkokaupan tietosuojakäytäntöön. Intohimoisina pyöräilijöinä arvostamme asiakkaitamme ja ymmärrämme, että henkilötietojesi turvallisuus ja yksityisyys ovat ensiarvoisen tärkeitä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvailee, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojamme henkilötietojasi verkkosivustollamme sahkopyoratori.com.

Käyttämällä sivustoamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Suosittelemme, että luet tämän asiakirjan huolellisesti ymmärtääksesi, miten käsittelemme tietojasi.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme seuraavanlaisia tietoja tarjotaksemme sinulle parempaa palvelua:

• Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot, kun teet tilauksen tai otat yhteyttä asiakaspalveluun.
• Tilaus- ja ostotiedot: Tietoja ostoksistasi, mukaan lukien ostoskorin sisältö, tilaushistoria ja maksutapahtumat.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintieto, laitetiedot, käyttöjärjestelmä ja sivuston käyttötiedot (kuten vieraillut sivut ja klikkaukset).
• Vapaaehtoisesti antamasi tiedot: Vastausten kyselyihin, palautteeseen liittyvät tiedot tai tilitietoihin liittyvät asetukset.

2. Tietojen käyttötarkoitus

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujemme tarjoaminen ja parantaminen, mukaan lukien tilauksesi käsittely ja toimitusten seuranta.
• Viestintä asiakkaiden kanssa tilauksista, tuotteista, tarjouksista ja palveluun liittyvistä tiedotteista.
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja tukeminen.
• Verkkosivustomme käyttökokemuksen parantaminen ja sisällön räätälöinti asiakkaiden tarpeiden mukaan.
• Markkinointitarkoitukset, kuten uutiskirjeet ja kampanjat (vain suostumuksellasi).
• Tilastollisten tietojen keruu liiketoiminnan kehittämiseksi.
• Petosten estäminen ja verkkokaupamme turvallisuuden varmistaminen.

3. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Kolmansien osapuolten palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä liiketoiminnassamme (esim. maksunvälityspalvelut, toimituspalvelut, markkinointipalvelut). Nämä yhtiöt saavat käyttää tietojasi vain tarjotakseen meille palveluja.
• Lakivelvoitteet: Kun lainmukainen velvoite vaatii tietojen luovuttamista viranomaisille tai muihin kolmansiin osapuoliin.
• Liiketoiminnan siirto: Jos osa liiketoimintaamme myydään, siirretään tai yhdistetään, siirrämme asiakastiedot osana tällaista liiketoimintaa.
• Kansainvälinen siirto: Koska palvelemme asiakkaita ympäri maailmaa (pois lukien erittäin syrjäiset alueet ja osa Aasiasta), tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä maissa, joissa tietosuoja-asetukset voivat olla erilaiset kuin asuinmaassasi. Käytämme aina sopivia suojatoimia kansainvälisiä tietonsiirtoja varten.

4. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Tallennamme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käsittelyn tarkoituksiin tai sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Turvallisuutesi on meille tärkeää. Käytämme industry-standard SSL-salaustekniikkaa (Secure Socket Layer) suojataksemme kaiken verkkosivustomme kautta siirretyn tiedon. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisen maksuyhdyskäytävän kautta, eikä korttitietojasi tallenneta järjestelmiimme.

Olemme käyttäneet parhaamme mukaan asianmukaisia teknisistä ja organisatorisista toimenpiteistä suojataksemme tietojasi katoamiselta, väärinkäytökseltä ja luvattomalta käytöltä. Tästä huolimatta internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto ei ole koskaan täysin turvallista, emmekä voi taata tietojesi ehdottomaan turvallisuuteen.

5. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus tarkastaa: Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi, joita meillä on sinusta.
• Oikeus oikaista: Voit pyytää korjaamaan virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi.
• Oikeus poistaa: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyin edellytyksin.
• Oikeus siirrettävyyteen: Voit pyytää saadaksesi henkilötietosi meiltä strukturoituna ja yleisesti käytetyssä muodossa.
• Oikeus vastustaa: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin milloin tahansa.

Kaikkiin pyyntöihin vastaamme kohtuullisessa ajassa ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected].

6. Evästeet (Cookies) ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi, kun vierailet sivustollamme.

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Välttämättömät evästeet: Sivuston perustoimintojen mahdollistamiseksi.
• Toiminnalliset evästeet: Muistaaksesi valintasi ja asetuksesi (esim. kieli- ja sijaintiasetukset).
• Analytiikka-evästeet: Ymmärtääksemme, miten käytät sivustoamme, jotta voimme parantaa palveluitamme.
• Markkinointievästeet: Näyttääksemme sinulle relevantteja mainoksia ja seurataksemme markkinointikampanjoiden tehokkuutta.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi. Huomaa kuitenkin, että jotkut evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta, ja niiden poistaminen voi vaikuttaa sivuston käyttömukavuuteen.

7. Kolmannen osapuolen sivustot

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmannen osapuolen sivustoille. Emme ole vastuessa näiden kolmannen osapuolen sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme, että tutustut näiden sivustojen tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojesi antamista.

8. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastamaan muutoksia käytännöissämme tai muutoksia lainsäädännössä. Merkittävien muutosten yhteydessä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme. Käytämme aina viimeisintä versiota tietosuojakäytännöstämme, joten suosittelemme sen säännöllistä tarkistamista.