Toimitusehdot

Tervetuloa Specialized Verkkokauppaan! Olemme erikoistuneet korkealaatuisiin pyöräilytuotteisiin, mukaan lukien sähköpyörät, maastopyörät ja niihin liittyvät tarvikkeet. Pyöräilyharrastajina arvostamme suoraa ja rehellistä asiakaspalvelua, ja nämä käyttöehdot on laadittu selkeyden ja reiluuden periaatteella.

Käyttämällä verkkokauppaamme ja tekemällä tilauksia, hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen ostosten tekemistä.

Verkkokauppamme on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Sivustomme sisältö, mukaan lukien tuotekuvaukset, kuvat ja hinnat, ovat our omaisuuttaan, ja niiden kopiointi tai jakaminen ilman lupaa on kielletty.

Verkkokaupassamme esitetyt tuotteet on tarkoitettu myytäväksi aikuisille. Olet vastuussa siitä, että kaikki tilauksesi tekemiseen liittyvät tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja ajantasaiseksi.

Tarjoamme laajan valikoiman pyöräilyyn liittyviä tuotteita, mukaan lukien:

• Sähköpyörät (kaupunkisähköpyörät, hybridisähköpyörät, maastosähköpyörät)
• Maastopyörät (jäykkäperäiset maastopyörät, dirt-pyörät, fatbiket)
• Renkaat (fatbike-renkaat, gravel- ja cyclocross-renkaat, kaupunki- ja hybridirenkaat, lastenpyörien renkaat, maantierenkaat)
• Turvatuotteet (ketjulukot, linkkulukot, lisävaijerit, lukot)
• Muut tarvikkeet (juomapullot, multitool-työkalut)

Kaikki verkkokaupassamme esitellyt tuotteet perustuvat saatavuuteemme tuotantotilanteen mukaan. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden ominaisuuksia ja hintoja ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Yritämme pitää sivustomme ajantasaisena, mutta jos tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä mahdollisimman nopeasti.

Tuotekuvat ovat vain havainnollistavia, ja todellinen tuote voi poiketa hieman kuvista.

Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun olet lisännyt tuotteita ostoskoriisi, täyttänyt tilaustiedot ja vahvistanut tilauksesi. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

Hinnat ja maksutavat

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen, ellei toisin mainita.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Maksu veloitetaan tilauksen vahvistumisen yhteydessä. Maksut suoritetaan turvallisen maksuyhdyskäytävän kautta.

Toimitukset

Toimitamme tuotteita ympäri maailman, Aasia ja joitain eristettyjä alueita lukuun ottamatta. Kaikki tilaukset käsitellään huolellisesti 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Tarjoamme kaksi eri toimitusvaihtoehtoa:

Huomioi: Toimitusajat ovat arvioituja ja voivat vaihdella erityisesti kansainvälisissä toimituksissa. Suurten pyörien toimitukset voivat vaatia hieman pidempää käsittelyaikaa.

Olet vastuussa toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Jos toimitus epäonnistuu vääristä tiedoista johtuen, saatamme veloittaa uudelleentoimituksesta.

Pyrimme tekemään palautusprosessista mahdollisimman sujuvan. Kaikki palautetut tuotteet on palautettava alkuperäisessä, ehjässä kunnossa, käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa, jossa on kaikki liput, manuaalit ja lisävarusteet.

Palautusoikeutesi

Sinulla on 15 päivää aikaa toimituksen vastaanottamisesta tehdä palautus- tai vaihtopyyntö. Tämä koskee lähes kaikkia verkkokaupassamme olevia tuotteita.

Ei-palautettavat tuotteet

Seuraavat tuoteryhmät eivät ole palautettavissa terveys- ja hygieniasyistä:

• Juomapullot
• Henkilökohtaiset lukkosarjat (Ketjulukot, Linkkulukot, Lisävaijerit)
• Käytetyt multitool-työkalut

Nämä tuotteet hyväksytään palautukseen vain, jos ne ovat viallisia toimituksen saatuaan.

Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 15 päivän kuluella toimituksesta.
2. Odota vahvistusta: Vastaamme sähköpostiisi 2 arkipäivän kuluessa palautusohjein ja palautuskoodilla (RMA).
3. Lähetä tuote: Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja lisää palautuskoodi pakkauksen ulkopuolelle.
4. Toimita meille: Lähetä paketti seuraavassa osoitteessa:
   Specialized Verkkokauppa Palautukset
   1208 Franklee Lane
   Philadelphia, FI 19108

Kuljetus- ja palautuskulut

Hyvitys- ja maksutapa

Kun palautettu tuote on saapunut ja tarkastettu, hyvitysprosessi alkaa:

• Hyvitysaika: 5-10 arkipäivää tuotteen saapumisesta
• Maksutapa: Hyvitys suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla (luottokortti/PayPal)
• Korttimaksut: Näkyvät tililläsi 3-5 arkipäivän kuluessa pankistasi riippuen
• PayPal-maksut: Hyvitys näkyy tililläsi 24-48 tunnin kuluessa

Vaihtoprosessi

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen:

• Seuraa samaa prosessia kuin palautuksessa
• Ilmoita sähköpostissa, minkä tuotteen haluat vaihtaa ja mihin tuotteeseen
• Maksat erotuksen, jos vaihtotuote on kalliimpi
• Jos vaihtotuote on halvempi, hyvitämme erotuksen alkuperäisellä maksutavallasi

Kansainvälisten palautusten erityisohjeet

Koska toimitamme tuotteita ympäri maailman, huomioi seuraavat:

• Merkitse pakettiin ”Palautettava tavara” tulliasiakirjoihin
• Älä merkitse pakettia ”lahjaksi”
• Pyydä lähetystodistus, jotta voit seurata palautustasi
• Kansainvälisistä palautuksista ei peritä tullimaksuja

Kaikilla tuotteillamme on vähintään kahden vuoden takuu valmistajan mukaisesti. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet normaalissa käytössä.

Mikäli tuotteessa on virhe, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyydämme sinua säilyttämään kuitin, sillä se on tarpeen takuupyynnön käsittelyssä.

Takuu ei kata vaurioita, jotka ovat aiheutuneet väärinkäytöstä, väärästä asennuksesta, normaalikulumisesta tai onnettomuuksista.

Kaikki verkkokaupassamme oleva materiaali, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, painikkeet, kuvat ja äänitteet, ovat Specialized Verkkokaupan tai sen toimittajien omaisuutta, ja niitä suojaa tekijänoikeus- ja tavaramerkkilait.

Sivuston materiaalin kaupallinen käyttö, kopiointi, jakaminen tai muokkaaminen ilman lupaa on ehdottomasti kielletty.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat verkkokaupassamme olevien tuotteiden väärinkäytöstä tai virheellisestä asennuksesta. Asiakas on vastuussa tuotteiden oikeaoppisesta asennuksesta ja käytöstä.

Emme myöskään ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetyksistä tai tulomenetyksistä, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai verkkokaupassamme käymisestä.

Verkkokaupassamme voi esiintyä teknisiä virheitä tai typografisia virheitä, emmekä takaa sivuston täydellistä virheettömyyttä tai katkeamatonta käyttöä.

K